Claudia Zavala Martínez
Estado de México.– Estudiantes y adultos mayores que utilizan diariamente el transporte público en distintos municipios del Estado de México expresaron su inconformidad por el incumplimiento de las tarifas preferenciales, al asegurar que algunos operadores se niegan a aplicar los descuentos a los que tienen derecho.
Mariana López, estudiante de preparatoria, señaló que con frecuencia debe pagar el pasaje completo, pese a presentar su credencial escolar vigente.
«Hay choferes que dicen que el descuento no aplica o simplemente cobran la tarifa normal. Si uno reclama, se molestan y hasta retrasan el viaje», comentó.
En tanto, don Roberto García, adulto mayor, afirmó que la situación afecta su economía, ya que depende del transporte público para acudir a consultas médicas y realizar sus actividades cotidianas.
«El descuento nos ayuda mucho, pero no todos los operadores lo respetan. A veces prefiero pagar completo para evitar una discusión», relató.
Los usuarios coincidieron en que este problema se presenta en diversas rutas del Estado de México y consideraron que hace falta una mayor supervisión por parte de las autoridades para garantizar que los concesionarios y operadores cumplan con las tarifas preferenciales establecidas.
Asimismo, hicieron un llamado a las autoridades de movilidad para reforzar la vigilancia, atender las denuncias ciudadanas y aplicar sanciones a quienes incumplan con la normatividad, a fin de garantizar un servicio equitativo para estudiantes y personas adultas mayores.
De acuerdo con usuarios consultados, una de las principales dudas es si las tarifas preferenciales dependen de la voluntad de los operadores o si existe algún apoyo gubernamental que compense ese descuento.
En el caso del transporte público concesionado del Estado de México, las tarifas preferenciales son establecidas por la autoridad estatal y deben ser respetadas por los concesionarios cuando así lo disponen las reglas vigentes; no quedan a criterio de cada operador. En algunos sistemas de transporte masivo, como el Mexicable y el Mexibús, el Gobierno del Estado ha implementado programas de subsidio y tarifas preferenciales para determinados sectores, entre ellos estudiantes, adultos mayores, personas con discapacidad y menores de edad, dependiendo del programa y sus requisitos.
Sin embargo, en las rutas concesionadas de transporte convencional, usuarios señalaron que la aplicación de estos beneficios no siempre se cumple de manera uniforme, por lo que pidieron a la Secretaría de Movilidad reforzar la supervisión y aclarar si los descuentos son obligatorios para todos los concesionarios o si existe algún mecanismo de compensación económica para los transportistas que los aplican.
