En 15 días más de 560 reportes a través de la app "Toluca en tus Manos"

La aplicaciónestá disponible en los sistemas operativos Android e iOS

Redacción El Monitor

Toluca, México. A través de un clic, las y los toluqueños pueden acceder a 47 servicios del Ayuntamiento con la aplicación móvil Toluca en tus manos, disponible en tu celular para los sistemas operativos iOS y Android.

Con la reciente actualización de la aplicación, a sólo dos semanas de su lanzamiento por parte del Gobierno municipal, se amplía la gama de servicios que ofrecen 12 dependencias locales, y entre los reportes más recurrentes se encuentran bacheo, atención a fallas en luminarias y maltrato animal.

De acuerdo al último reporte realizado por el Director de Innovación y Gobierno Digital del Ayuntamiento de Toluca, Rolani Pastor Guadarrama, al día 16 de mayo se registran 2 mil 700 descargas de la App y 560 reportes recibidos, principalmente por las áreas de obras públicas y servicios públicos.

El funcionario resaltó que el 66% de estos reportes se encuentran en proceso de atención o ya han sido resueltos, el 23% por ciento se encuentran abiertos y el 11% restante han sido cancelados.

El promedio de respuesta es de 48 horas, sin embargo, por su complejidad, algunos casos requieren de mayor tiempo para su atención. A pesar de ello, indicó Pastor Guadarrama, tengan la seguridad que obtendrán respuesta.

El Ayuntamiento encabezado por Ricardo Moreno Bastida mantiene constante creación de políticas públicas y desarrollo tecnológico para agilizar los trámites y servicios del gobierno municipal. Pon a Toluca en tus manos y descarga ya la aplicación y en tu celular.