agosto 3, 2026 |
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Registro obligatorio de líneas telefónicas impactaría acceso a apps bancarias y servicios digitales

(Agencias)

Las personas que no registren su línea telefónica dentro de los plazos establecidos por el Gobierno federal podrían enfrentar dificultades para acceder a aplicaciones bancarias y otros servicios digitales, advirtió la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

De acuerdo con César Gaytán, director general de la empresa especializada en ciberseguridad Galditi, el registro obligatorio tiene como objetivo vincular cada número telefónico con la identidad de su titular para fortalecer las acciones de combate a delitos como el fraude y la suplantación de identidad.

El especialista explicó que todas las líneas activadas antes de las fechas fijadas por las autoridades deberán ser registradas, ya sean de prepago o pospago. En caso de incumplir con el trámite, las compañías de telefonía estarán obligadas a suspender temporalmente el servicio.

La suspensión de la línea podría generar afectaciones en diversas plataformas digitales que utilizan el número telefónico como método de autenticación. Entre ellas destacan las aplicaciones bancarias, las cuales combinan contraseñas, datos biométricos y la línea celular asociada al dispositivo para verificar la identidad de los usuarios.

Aunque en algunos casos será posible ingresar a las aplicaciones mediante una conexión Wi-Fi, los usuarios podrían enfrentar problemas para recibir códigos de verificación, confirmar operaciones o recuperar contraseñas, lo que limitaría el acceso a sus servicios financieros.

Gaytán señaló que los adultos mayores y las personas con menor experiencia en el uso de herramientas digitales serían los grupos más vulnerables ante esta medida. No obstante, indicó que las empresas de telefonía habilitarán la opción de realizar el registro de manera presencial en sus centros de atención para facilitar el proceso.

El experto también cuestionó el alcance de la estrategia al considerar que el registro permitirá identificar con mayor facilidad a los responsables después de que se cometa un delito, pero tendrá un efecto limitado en la prevención de fraudes. En ese sentido, propuso reforzar los mecanismos técnicos de seguridad, como mayores controles en los cambios de tarjetas SIM y sistemas de autenticación más robustos, para brindar una protección más efectiva a los usuarios.